Yardım Merkezi

Oyun açılmıyor / beyaz ekran#

• Sayfayı yenileyin (Ctrl/Cmd+R). Batak tarayıcıda çalışır; kurulum gerekmez.
• Çerezleri etkinleştirin — oturumunuz çerezlerle tutulur, engellenirse giriş yapılamaz.
• Tarayıcınızı güncelleyin; son sürüm Chrome, Safari, Firefox ve Edge desteklenir.
• Şirket/okul ağları zaman zaman bağlantıyı keser; farklı bir ağ deneyin.

"Bağlanıyor"ta takılı kalıyor#

• Oyun canlı bir bağlantı (sunucudan akış) üzerinden yürür; proxy veya güvenlik duvarı bu tür uzun bağlantıları kesebilir.
• Wi-Fi ile mobil veri arasında geçiş yapıp tekrar deneyin.
• Sorun sürüyorsa kısa bir bekleyişten sonra sayfayı yenileyin — masanız yerinde kalır, koltuğunuz 60 saniyeye kadar sizin için korunur.

Oyun içi sorunlar#

• Ses duymuyorsanız: Ayarlar → Ses düğmesinin açık olduğundan ve cihazınızın sessize alınmadığından emin olun.
• Kartlar donduysa: sıra sizde değilse kartlar soluk görünür — sıra size gelince oynanabilir kartlar aydınlanır.
• Süre dolarsa sunucu sizin yerinize geçerli bir kart atar; tur bozulmaz.

Sorun bildirme#

Yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmediyse sağ alt köşedeki geri bildirim düğmesiyle ayrıntıları (ne yaptınız, ne gördünüz, hangi tarayıcı) bize ulaştırın. Masa kodu bilgisi kayıtlarımızı hızlandırır.